Spoľahlivé IT riešenia | ITAPS

Chýbajú vám šikovní špecialisti vo vašom IT tíme, prípadne potrebujete pomoc s konkrétnym projektom? Kontaktujte nás! V prípade potreby vieme zabezpečiť aj skúsených seniorov.

Ak si študent IT a chceš získať prax vo svojom odbore, určite sa u nás zaregistruj na Začni v IT.

Pre firmy

Pre študentov

O nás

ITAPS je slovenský startup, ktorý vznikol v roku 2011 s cieľom prepájať šikovných a ambicióznych študentov IT a iných technických odborov s firmami.

V súčasnosti si firma upevnila svoju pozíciu na trhu, pracuje s najmodernejšími technológiami v oblasti ICT a s najväčšími partnermi v oblasti finančného a bankového sektora na Slovensku.

Vízia spoločnosti

prepájať firmy a študentov tak, aby z toho mali obe strany prospech
poskytovať študentom všetko pre uplatnenie sa na trhu práce po ukončení štúdia - odbornú prax, referencie, školenia či mentoring
poskytovať firmám kvalifikovaných ľudí podľa ich potrieb. Zmenšovať ich administratívnu a finančnú záťaž pri obsadzovaní IT pozícií

Čo poskytujeme?

Pre rozvoj Vašej spoločnosti poskytujeme široké spektrum ľudí presne podľa Vašich požiadaviek.

Automatizácia procesov

Analyzovanie biznis procesov, ktoré by mohla automatizácia zjednodušiť. Celý proces konzultujeme s jeho internými používateľmi, pripravíme návrh automatizácie a zrealizujeme automatizáciu jednotlivých biznis procesov.

Vývoj

Komplexné riešenia IT systémov šité na mieru, ktoré zefektívnia vašu prácu a prinesú lepšie pracovné postupy.

Testovanie

Manuálne alebo automatizované testovanie aplikácií pre odstránenie chýb, ktoré vznikli počas vývoja. Pre takéto úlohy zabezpečujeme tím ľudí so skúsenosťami, ktorých úlohou je odhaliť všetky možné chyby.

Technická podpora

Poskytujeme prvý až tretí stupeň podpory pre široké spektrum technických odvetví. Podľa vašich požiadaviek vám nájdeme a vyškolíme jednotlivcov alebo tím ľudí, ktorí vyriešia vzniknuté problémy.

Body leasing

Poskytnutie (prenájom) zamestnancov a odborníkov na úrovniach junior, medior, senior v mnohých oblastiach IT. Ponúkneme Vám na výber niekoľko zamestnancov, vybraných a vyškolených tak, aby vyhovovali všetkým vašim požiadavkám.

Blog

26. July 2020

RPA - Automatizácia ako trend 3: Analýza biznis procesov

V predchádzajúcej časti tejto série sme si priblížili procesy, ktoré sú vhodné na automatizáciu a v ktorých oblastiach môžeme takéto procesy nájsť. Dnes si priblížime ich samotnú analýzu, na základe ktorej vieme získať viaceré výhody. Čo je analýza biznis procesu? Je to proces mapovania, modelovania či simulácie jednotlivých krokov s cieľom pochopiť, riadiť a zlepšiť kvalitu ich vykonávania. Opisuje vstupy, výstupy, jednotlivé rozhodovacie podmienky, ich trvanie alebo nákladovosť. Výstupom je určitý model procesu „čo sa ako robí“ ako napríklad BPM (Business process management), aké aplikácie či zdroje sa pri procese používajú, prípadne aj údaje o časovej náročnosti procesu, či množstve spracovávaných položiek. Ciele analýzy Častokrát sa v praxi stretávame s tým, že manažéri v jednotlivých spoločnostiach o výhodách mapovania a analýzy procesov veľa nevedia, alebo to podceňujú, čím dochádza k situáciám, že procesy nie sú zdokumentované, alebo v horšom prípade sa vykonávajú neefektívne, keďže sú neriadené. Ciele mapovania procesov a ich analýzy vieme zhrnúť do 3 základných výhod: Dokumentácia procesov – pre účely pracovných náplní, návodov, odovzdávania agendy spolupracovníkom alebo aj ako základ pre prípadnú špecifikáciu vývoja ďalších aplikáciíZjednodušenie, optimalizácia procesuRiadenie procesu alebo jeho automatizácia Spôsob analýzy Existuje viacero spôsobov, ako je možné proces analyzovať. Pri výbere spôsobu analýzy je potrebné si na začiatku určiť, aké ciele chceme analýzou dosiahnuť. Ak sa jedná len o dokumentáciu procesu, je možné analýzu spracovať aj interným pracovníkom, ktorý proces vykonáva. Ak chceme ale proces zjednodušiť, optimalizovať, prípadne automatizovať, je vhodné zvoliť externého analytika, ktorý je v danej oblasti odborník, nakoľko interný pracovník nemusí disponovať danými analytickými či technickými zručnosťami, ktoré sú pre tento účel potrebné. Rovnako výhodou môže byť pohľad na proces z iného uhla, ktorý následne umožní v procese optimalizovať kroky, ktoré by si interný pracovník ani nevšimol. Okrem analýzy človekom vieme v dnešnej dobe použiť aj rôzne analytické nástroje, ktoré analyzujú či už proces alebo konkrétnu úlohu, prípadne aplikáciu. V prípade RPA analýz častokrát využívame analytické nástroje, ktoré pri vykonávaní procesu na PC vedia odchytávať jednotlivé vstupy, analyzovať kroky a podmienky v procese, sledovať výstupy a následne automaticky vytvoria model procesu. Podobne je možné využiť aj analytické nástroje vychádzajúc z „event logov“ danej aplikácie. Postup analýzy Vzhľadom k širokej palete využitia procesnej analýzy, nie je možné použiť univerzálnu metodiku - postup a forma analýzy procesov sa vždy musí odvíjať od konkrétnej potreby a konkrétnej situácie organizácie. Pri analýze procesov možno postupovať od analýzy jednotlivých procesov (tzv. opisy alebo modely jednotlivých procesov) a ísť zdola-nahor alebo pri komplexnej analýze procesov využiť tzv. mapu procesov. Výsledkom procesnej analýzy môže byť (v závislosti na použitej metodike a nástrojoch) obyčajný textový popis alebo sofistikovaný procesný model so zobrazením všetkých závislostí (kto, čo robí, aké dáta vznikajú, aké technológie sa používajú atď.). Práve procesné modely častokrát používame pre odhalenie neoptimálnych krokov v procese a preto zvyčajne slúži ako základ pre optimalizáciu procesu. Napríklad často sa stretávame so situáciou, že zadávanie určitých žiadostí od klienta ide viacerými kanálmi napr. emailom, formulárom, poštou v papierovej forme a podobne. Už len samotné zúženie hrdla v takomto prípade na jeden štandardný formát, napríklad formulár, zabezpečí nie len optimalizáciu daného procesu ale aj jeho digitalizáciu. Malá zmena, ktorá ale prinesie rýchly výsledok. Analýza procesov v spoločnosti by mala byť neoddeliteľným cieľom každého manažéra v spoločnosti, nakoľko v konečnom dôsledku, ak je zahrnutá aj optimalizácia daného procesu je jej výsledkom zlepšenie kvality práce, služby a taktiež aj šetrenie nákladov. Stále je treba ale pamätať na fakt, že nie všetky zmeny je možné implementovať naraz. Je potrebné ich postupné zavádzanie a následná kontrola výsledkov medzi súčasným stavom a stavom po optimalizácií. V prípade, že máte záujem o analýzu procesov vo vašej spoločnosti, neváhajte nás kontaktovať vyplnením formulára na itaps.sk/kontakt alebo prostredníctvom mailu na obchod@itaps.sk a nájdeme vhodné riešenie aj pre vašu firmu. Autor: Daniel Marinič daniel.marinic@itaps.sk Zdroje: https://managementmania.com/sk/business-process-podnikovy-proceshttps://managementmania.com/sk/analyza-procesov-procesne-analyzahttps://is.ambis.cz/th/v1h24/BP_Kratky_final.pdf

Čítať viac

19. July 2020

Jakub Krbaťa: Mať popri škole odbornú prácu je skúsenosť k nezaplateniu

Jakub je skvelým príkladom, ako sa zo šikovného študenta, ktorý popri škole začal pracovať v ITAPSe, stal úspešný absolvent, o ktorého majú firmy záujem. Jakub vyštudoval odbor Multimediálne informačné a komunikačné technológie na Fakulte elektrotechniky a informatiky STU v Bratislave. Po získaní titulu Ing. mu bolo ponúknuté miesto priamo u nášho klienta z bankového sektora. Práca v ITAPSe bola pre neho dôležitým prvým krokom v kariére a v tomto rozhovore nám Jakub priblíži, čo v ITAPSe robil, ako vyzeral jeho pracovný deň, ale taktiež, čo sa mu najviac páčilo na práci v našej firme. Jakub, prečo práve informatika?Po rodičoch to mať nebudem. Obaja rodičia inklinujú skôr k umeniu. Mama ma ale predsa len viedla celý čas k počítačom. Videla v tom skvelú príležitosť pre moje budúce uplatnenie. Kedy si sa definitívne rozhodol, že sa jej v budúcnosti budeš venovať?Pre informatiku som sa definitívne rozhodol počas štúdia na Gymnáziu Jura Hronca v Bratislave. Mal som tam zameranie na matematiku a informatiku, takže som to aj bral ako prípravu na niečo v tomto smere. V závere strednej školy som si ale uvedomil, že sa nechcem vydať cestou programátora. Nechcel som celý život „iba sedieť a kódiť,“ ale skôr nájsť akúsi rovnováhu medzi prácou so softvérom a hardvérom. Zameral som sa teda na telekomunikácie, resp. počítačové siete. Ako si sa dostal k práci v ITAPS-e?V ITAPSe som začínal v roku 2018. K tejto práci som sa dostal vďaka spolužiakovi, ktorý tu už v tom čase pracoval. ITAPS hľadal nových ľudí, tak som dlho neváhal a rozhodol som sa to skúsiť. Aká bola tvoja úloha v ITAPSe?Pracoval som na service desku u klienta z bankového sektora, ku ktorému som teraz po štúdiu prešiel na full-time . Poskytovali sme podporu zamestnancom banky, či už so softvérom alebo hardvérom. Buď sme riešili nejakú vzniknutú poruchu alebo sme im poskytovali informácie týkajúce sa technických záležitostí. Starali sme sa v podstate o kompletné technické zázemie klienta. Zároveň som v rámci tejto pozície fungoval ako koordinátor pre ostatných externistov z ITAPSu. To znamená, že som manažoval ich dochádzku, riešil zaúčanie nových ľudí. Fungoval som v podstate ako spojka medzi klientom a ITAPSom. Ako vyzeral tvoj bežný pracovný deň?Počas celého dňa som musel byť dostupný na telefóne a počítači. Vybavoval som elektronické alebo telefonické žiadosti. Taktiež som poskytoval support zamestnancom, ktorí prichádzali za nami so svojimi problémami osobne. Zložitejšie požiadavky sme potom posielali na vyššiu líniu podpory. Čo si sa v ITAPSe naučil? Čo ti táto práca dala?Najmä veľa skúseností. Pri práci u klienta som sa naučil mnohým veciam, ku ktorým sa človek pri samotnom štúdiu nedostane. Zlepšil som sa hlavne v samostatnej práci. Rozvíjať manažérske kompetencie mi zase pomohla zodpovednosť za brigádnikov u klienta, ktorú mi po čase v ITAPSe zverili na starosť. Znalosťami a schopnosťami som o míľový krok ďalej, ako som bol pred 1 a pol rokom, keď som v ITAPSe začínal. Čo sa ti na práci v ITAPSe páčilo najviac?Určite hlavne mladý kolektív. Okolo mňa bolo množstvo študentov a všetci sme ťahali za jeden povraz. V ITAPSe ponúknu každému šikovnému množstvo projektov, takže si vie v relatívne krátkom čase vyskúšať rôznorodú prácu a vybrať si to, čo ho nakoniec baví. Študentovi to pomôže aj pri rozhodovaní o svojej budúcej kariére. Dá sa stíhať práca popri škole?Na supporte nás pracovalo viac, takže sa to stíhať určite dá. Je potrebné, aby bol niekto stále dostupný, ale všetko je o dohode a tak sme si medzi sebou vedeli prispôsobiť prácu aj podľa rozvrhu v škole. Aké sú tvoje predstavy o budúcej kariére?Určite by som sa chcel venovať tomu, čo som študoval, keďže moje štúdium nebolo jednoduché. Už dávnejšie som premýšľal nad prácou v bankovom sektore, aj preto som prijal džob v ITAPSe. Zaujímavé je pre mňa aj korporátne prostredie, keďže sa môžem posúvať kariérne stále vyššie, či už ako špecialista alebo manažér. Práca v ITAPSe bola preto pre mňa ideálnou príležitosťou si túto obzvlášť vyskúšať a urobiť si v tom jasno. Následne som po ukončení štúdia jednoducho prešiel ku klientovi, u ktorého som pôsobil už predtým, ešte ako zamestnanec ITAPSu. Aké sú tvoje záujmy? Tráviš voľný čas radšej za počítačom alebo sa snažíš po práci od neho čo najskôr vypadnúť?Sú dni, kedy mám potrebu byť po celodennom kontakte s ľuďmi iba sám a vtedy trávim čas pri filmoch, hudbe, cestovateľských videách, alebo čítam rôzne články... Samozrejme ale rád trávim čas aj s kamarátmi, ideálne pri dobrom pive :-) Tvoj obľúbený film a akému športu sa venuješ?V poslednej dobe ma zaujal Joker, podľa môjho názoru dokonale odzrkadľuje stav súčasnej spoločnosti a jej možný dopad na jednotlivca. Čo sa športu týka, keď som bol malý, hrával som futbal a od dvanástich rokov som začal s tenisom. Tomu som sa aktívne venoval do vysokej školy, chodil som aj na turnaje po Slovensku a Česku. Popri vysokej škole bolo toho času podstatne menej a tak som aj raketu musel dať trocha bokom. Počas voľna ale rád vybehnem na kurt a zaspomínam na všetky tie roky, keď som žil prakticky iba tenisom. Čo by si odkázal študentom, ktorí uvažujú o práci v ITAPS-e?Keď niekto má šancu pracovať počas štúdia vo firme, ako je ITAPS, určite by to mal skúsiť. Čím skôr, tým lepšie. Ja som začal až počas inžinierskeho štúdia. Myslím si, že ak niekto začne ešte skôr, už po ukončení štúdia z neho môže byť „ostrieľaný profík.“

Čítať viac

17. May 2020

Martin Ivan: Žiadny úspech nevzišiel bez tvrdej práce

Martin pracuje v ITAPS-e už viac ako 2 a pol roka. Začínal u nás na 1st level supporte a dopracoval sa až na pozíciu prevádzkového administrátora. V súčasnosti je taktiež študentom robotiky a kybernetiky na doktorandskom stupni štúdia na STU v Bratislave. V rozhovore s Martinom sa dočítate, ako sa dostal k informatike, ako vyzerá jeho pracovný deň, alebo čo sa mu páči na práci v ITAPS-e. Kedy si sa rozhodol pre informatiku? Mal si k nej blízko od mala? Informatika bola všade okolo mňa už od detstva. Obaja moji rodičia pracujú v IT, takže sa dá povedať, že som to od nich tak trochu podedil. Moje štúdium sa začalo uberať týmto smerom už od strednej školy, nakoľko som mal na gymnáziu zameranie na informatiku. Tam som sa prvý krát stretol s webovými PHP stránkami a sieťovými technológiami. S výberom vysokej školy som nemal veľkú dilemu, keďže som od začiatku vedel, ktorým smerom sa chcem uberať. Ako si sa dostal k práci v ITAPS-e? O ITAPS-e som sa dozvedel od svojho spolužiaka, ktorý mi podal zopár informácií o firme a oslovil ma ponukou ohľadom projektu zaoberajúceho sa bezpečnostnými kamerami. Účel týchto kamier spočíval v monitorovaní aktuálnej obsadenosti jedálne, aby zamestnanci vedeli, kedy majú ísť na obed. Keďže problematika obrazových technológií a bezpečnostných kamier mi nebola cudzia, rozhodol som sa túto ponuku prijať. Čo obnáša tvoja aktuálna pracovná pozícia? Momentálne pracujem ako prevádzkový administrátor IT úseku. V praxi to znamená spravovanie prvkov IT infraštruktúry nášho klienta a podieľanie sa na inovácii a implementácii nových systémových celkov. Pod moju pracovnú náplň patrí taktiež tzv. 2nd level support, t.j. riešenie a odstraňovanie chýb, ktoré nevznikli na strane užívateľa. Ako vyzerá tvoj bežný pracovný deň? Ráno po príchode do práce sa venujem tiketom a užívateľským problémom v rámci 2nd level supportu. Poobede buď dokončujem prácu na supporte alebo riešim implementáciu proxy servera pre pripojenie na internet. Popritom pomáham senior administrátorom s powershell skriptami a pomocnými makrami v C# a taktiež sa venujem aj PHP stránkam. Občas pracujem aj cez víkend, pretože na niektorých systémoch pracuje vyše 1000 užívateľov a zásahy počas pracovných hodín sú samozrejme neprípustné. Môžeš povedať, že ťa tvoja práca baví? Samozrejme, práca v ITAPS-e ma naozaj baví. Je tu skvelý kolektív mladých ľudí. Môj vedúci na strane klienta sa rozumie predmetnej IT problematike, takže to nie len hands-off manažér, ktorý len zadáva úlohy. Dokáže presne odhadnúť čas potrebný na jednotlivé úkony a vie poradiť vo viacerých oblastiach prevádzky. Na mojej pozícii sa mi páči rovnováha medzi programovaním, prevádzkovou činnosťou a komunikáciou s užívateľmi. Na samotnom ITAPS-e si cením nielen férový prístup, zamestnanecké benefity či kariérny postup, ale aj samotný progresívny rozvoj firmy. V ITAPS-e sa snažíme posúvať veci dopredu, čo sa odráža aj na rastúcom počte mojich kolegov. Odporučil by si prácu v ITAPS-e súčasným študentom? Myslíš si, že je táto práca ideálny štart do kariéry? Myslím si, že zamestnanie v ITAPS-e je dobrý spôsob, ako sa uchytiť vo svete IT a následne v ňom postupovať. Nakoľko v ITAPS-e je veľa pracovných ponúk, vždy sa dá vybrať tá, ktorá najviac vyhovuje schopnostiam a požiadavkám študenta. Samozrejme študent musí prejaviť iniciatívu, zodpovednosť a dlhodobú odhodlanosť. Žiadny úspech nevzišiel bez tvrdej práce. Čo konkrétne si sa pri práci v ITAPS-e naučil? Počas môjho pôsobenia v ITAPS-e sa mi podarilo zdokonaliť svoje analytické myslenie pri riešení problémov, interpersonálnu komunikáciu a zručnosť pri vedení menších tímov. Občas si ale treba od práce oddýchnuť. Akú formu relaxu preferuješ ty? Za počítačom alebo čo najďalej od neho? Relaxujem rád mimo počítača, ako aj pri ňom. Keď chcem dať počítač bokom, tak chodievam do posilňovne alebo do wellnessu v rámci karty MultiSport. Fyzickú aktivitu beriem ako skvelé odreagovanie sa po 8 hodinách každodenného sedenia za počítačom. Oddychujem tiež rád aj za počítačom a to konkrétne pri hraní hier. Preferujem sandbox RPG hry alebo adventúry. Ide skrátka o hry, kde človek vypustí z hlavy problémy reálneho sveta a ponorí sa do toho herného.

Čítať viac

23. April 2020

Uvidíme termokamery vo vstupných halách aj o rok?

Celosvetové šírenie vírusu SARS-COV-2 spôsobujúceho ochorenie COVID-19 výrazne spomaľuje ekonomiku, pričom najtvrdšie zasahuje najmä drobných podnikateľov ponúkajúcich služby, ktorí boli nútení svoje prevádzky úplne uzavrieť zo dňa na deň. V súčasnej situácii preto čoraz viac spoločností ponúka riešenia s termálnymi kamerami pre detekciu nakazených. My sme si rozobrali túto tematiku hlbšie. Ako sa kríza predlžuje, spoločnosti, obchody, ale aj vládne inštitúcie sa zameriavajú na nájdenie riešenia, ako zabezpečiť opätovné rozbehnutie prevádzok tak, aby predišli šíreniu nákazy. Príznaky ochorenia COVID-19 sú horúčka (teplota ľudského tela nad 37 °C), kašeľ a dýchavičnosť. Nariadenia vlády prikazujú merať teplotu pri vstupe do zdravotníckych zariadení a odporúčajú tak robiť ostatným prevádzkam. Kladú tak veľké nároky na tieto subjekty, ktorým sa zvyšujú náklady, pretože je potrebný človek, ktorý túto teplotu meria a vyhodnocuje. Vzhľadom na tieto okolnosti sa javí ako dobré riešenie použitie automatických meracích a vyhodnocovacích systémov. Tieto systémy používajú špeciálne kamery (nazývané aj termokamery) schopné zaznamenávať elektromagnetické žiarenie v infračervenej časti spektra, ktoré je vyžarované každou látkou. Vlnová dĺžka a intenzita takého žiarenia závisí práve od teploty, ktorú je potom možné určiť. Štúdie skúmajúce efektívnosť bezkontaktného merania sa vo svojich výsledkoch rôznia, preto bude potrebný ďalší výskum. Z doterajších poznatkov je ale zrejmé, že na presné určenie vnútornej teploty ľudského tela sú nevyhnutné kontrolované podmienky a meracie prístroje určené na meranie teploty ľudského tela. Takisto boli vyslovené pochybnosti o efektivite merania teploty ľudského tela a tým určovania, či je človek nakazený vírusom SARS-COV-2, pretože ochorenie, ktoré je ním vyvolané, preukáže symptómy až po 2 až 14 dňoch. V mnohých prípadoch je dokonca asymptomatické. Avšak bezkontaktné meranie nesmieme zatracovať. Situáciu v Číne do veľkej miery pomohli zvládnuť aj bezkontaktné merače teploty. Napriek dlhej inkubačnej dobe, počas ktorej je človek infekčný a nejaví žiadne symptómy, časté meranie pomôže odhaliť aspoň zlomok infikovaných, čo pri exponenciálnom rozširovaní infekcie má veľký účinok. Môže to rozhodnúť o tom, či bude prekročená maximálna kapacita zdravotníckych zariadení alebo nie. Nemožno podceňovať ani psychologický efekt takýchto zariadení. Zákazníci v predajni s touto technológiou sa môžu cítiť podstatne bezpečnejšie. Vo veľkom je možné pozorovať aj použitie priemyselných meracích prístrojov na bezkontaktné meranie teploty. Ako už označenie„ priemyselné“ napovedá, tieto prístroje sú primárne určené na úplne iné účely. Sú prispôsobené na meranie teplôt veľkého rozsahu, čo so sebou prináša nízku citlivosť senzora. Tá nepostačuje na určenie, či má človek teplotu 36,5 °C alebo 37 °C a teda, či je chorý alebo nie. Ďalším problémom je aj vzostup falošných meracích prístrojov, ktoré teplotu v skutočnosti nemerajú, ale iba náhodne generujú čísla v rozsahu očakávaných hodnôt. Svetové výskumné tímy pracujú na vytvorení účinného liečiva proti SARS-COV-2 vírusu, respektíve vakcíne, ktorej schválenie pre používanie je možné najskôr o rok. Ani to však nezaručuje, že vyvinuté liečivá a vakcína budú účinné. Očakáva sa, že tento vírus nebude dlhodobým problémom aj vďaka príkladom z Číny, kde sa podarilo nákazu zastaviť aj bez vakcíny. Avšak rovnako, ako sa náhle objavil tento vírus, môže sa objaviť znova iný, preto je vhodné udržiavať infraštruktúru pre odhaľovanie chorých ľudí aspoň na miestach kľúčových pre fungovanie spoločnosti, aby sa podobná situácia už neopakovala. Rozširujúca sa nákaza spôsobuje zvýšený záujem spoločností o bezkontaktné meranie teploty človeka. Slovenské firmy majú problém držať krok so zvyšujúcim sa dopytom. Jedným z riešení je aj uvádzanie nových kamier na trh alebo úprava existujúcich systémov pre účely odhalenia horúčky. Uvidíme teda automatické meranie teploty pri vstupe do bežných obchodov aj o rok? Ak uvažujete o zavedení týchto systémov vo vašom podniku, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára itaps.sk/kontakt a nájdeme vhodné riešenie pre vašu firmu. Momentálne vám navyše ponúkame konzultáciu ZDARMA pre zefektívnenie vašich firemných procesov. Vyplňte formulár na itaps.sk/registracny-formular-konzultacia a využite túto ponuku. Autor: Adam Sojka adam.sojka@itaps.sk Zdroje: https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/technical-guidance/naming-the-coronavirus-disease-(covid-2019)-and-the-virus-that-causes-ithttps://e.dennikn.sk/minuta/1826513https://e.dennikn.sk/1825636/pred-obchodmi-merat-teplotu-zatial-nebudu-pred-fabrikami-a-nemocnicami-od-pondelka/https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK263238/https://www.worldofbuzz.com/fake-thermometer-guns-that-only-show-37-degrees-celsius-are-being-sold-online-amid-covid-19-crisis/https://www.worldometers.info/coronavirus/coronavirus-symptoms/https://www.livescience.com/coronavirus-covid-19-vaccine-timeline.htmlhttps://www.weforum.org/agenda/2020/03/coronavirus-covid-19-hangzhou-zhejiang-government-response/https://www.forbes.com/sites/jeremybogaisky/2020/02/10/we-are-running-as-fast-as-we-can-coronavirus-sparks-surge-in-demand-for-infrared-fever-detection-equipment/#11652c0f60c9https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Airport_Thermographic_Camera.jpghttps://en.wikipedia.org/wiki/Thermographic_camerahttps://www.nbcnews.com/tech/security/fever-detection-cameras-fight-coronavirus-experts-say-they-don-t-n1170791

Čítať viac

17. March 2020

RPA - Automatizácia ako trend 2: Aké procesy vo firme automatizovať?

V prvej časti nášho blogu o automatizácii sme sa dozvedeli, čo samotná automatizácia vlastne je a aké výhody firmám prináša. Ďalej sme sa pozreli na to, ako je to s automatizáciou na Slovensku a s akými nástrojmi pracujeme my v ITAPS-e. Ako sme vám sľúbili, v tejto časti blogu sa pozrieme bližšie na to, kedy je vhodné premýšľať nad implementáciou automatizácie a na ktoré podnikové procesy by ste mali zamerať svoju pozornosť. Kľúčový faktor, ktorý stojí za zváženie zavedenia automatizácie, je predovšetkým snaha o znižovanie nákladov firmy. No sú tu aj ďalšie faktory, ktoré môžu byť dôvodom pre zavedenie automatizácie, ako je napr. zvýšenie rýchlosti, resp. skrátenie doby vykonania procesu a s tým spojené väčšie množstvo spracovaných položiek či zníženie chybovosti. Aké procesy sú vhodné na automatizáciu ? RPA (automatizáciu firemných procesov) je vhodné zaviesť pri procesoch, počas ktorých zamestnanci vykonávajú opakujúce sa úkony s počítačovými aplikáciami. Automatizovať môžeme všetky takéto procesy, ak sa v blízkej budúcnosti neplánuje žiadna podstatná zmena v týchto procesoch. Nástroje RPA potom zvyšujú efektívnosť takýchto procesov a služieb bez toho, aby došlo k zmene v interných systémoch. Po implementácii RPA do podnikových procesov vykonávajú tieto procesy „roboty“ a napodobňujú tak prácu človeka s aplikáciami. Tieto roboty sa potom rozhodujú na základe jednoduchých pravidiel. Celý tento proces vykonávajú softvérové roboty s minimálnou účasťou ľudí, ktorí sú po automatizácii potrební len pri riešení výnimiek. RPA je možné využiť na automatizáciu procesov, ktoré: • sa často opakujú - časté procesy bežiace každý deň alebo týždeň • obsahujú štandardné a čitateľné typy elektronického vstupu - vstupy by mali byť v ľahko čitateľnom formáte pre robota, ako napr.: Excel, Word, e-mail, XML, PPT, súbory PDF atď. • sa zakladajú na pravidlách - činnosti s jednoznačnými pokynmi na spracovanie (riadené šablónou), s rozhodovaním na základe štandardizovaných a vopred definovaných pravidiel • sú dlhšie zabehnuté a stabilné - dobre zdokumentované procesy, ktoré sú zároveň stabilné a predvídateľné • sú náchylné na ľudské chyby • majú veľký objem operácií (vysoká frekvencia) • môžu priniesť úspory - odporúča sa automatizovať iba procesy, ktoré môžu priniesť úspory ľudskej práce • majú nízku mieru výnimiek - činnosti s nízkym počtom variačných scenárov – každý scenár vedie k rôznym postupom zaobchádzania Oblasti, v ktorých by mala každá firma zvážiť automatizáciu procesov • Financie a účtovníctvo - sú oblasti, v ktorých automatizácia procesov môže mať významný vplyv na úsporu nákladov, vyššiu účinnosť a zefektívnenie procesov. • HR služby - vzhľadom na veľké množstvo opakujúcich sa, často manuálnych administratívnych úloh spojených s vyplňovaním formulárov, zberom údajov, aktualizáciou a šírením dát a tiež veľkým počtom spracovaných žiadostí, je práve oblasť HR plná príležitostí pre automatizáciu procesov. • IT služby - odhaduje sa, že 30 % pracovného času strávia IT špecialisti riešením úloh nízkej úrovne. Management by mal prijať automatizáciu v oblasti IT ako spôsob, ktorým presunú pracovnú silu svojich „IT-čkárov“ na úlohy vyžadujúce inovatívne myslenie a čas strávený organizačnými činnosťami, ktoré zbytočne „žerú“ čas ich špecialistov, minimalizujú pomocou „robotov“. • Zásobovací reťazec - problémy s dodávateľským reťazcom spôsobia v období zhruba 6 mesiacov spoločnostiam náklady odpovedajúce 9-20 % ich hodnoty. Zavedením automatizácie dosahujú spoločnosti zlepšenia v akýchkoľvek operáciách dodávateľského reťazca. • Ďalšie oblasti automatizácie - okrem typických horizontálnych služieb existujú aj ďalšie organizačné činnosti, ktoré môžu byť zoptimalizované ich automatizáciou. Implementácia RPA do podnikových procesov Technológia RPA expanduje a prináša mnohé výhody, ktoré sme si popísali vyššie. Teraz si uvedieme jeden príklad z našich skúseností. Od klienta sme dostali za úlohu zautomatizovať proces vytvorenia kalkulácie pri žiadosti o mimoriadne ukončenie zmluvy. Proces mal nasledujúce vlastnosti: • počet prijatých žiadostí za deň: cca 70• čas spracovania žiadosti človekom: 15 min. • počet FTE (Full-time equivalent – potreba pracovníkov na plný úväzok) na túto činnosť: 2,5 • proces obsahuje digitálne vstupy: áno • rozhodovanie procesu sa zakladá na vopred definovaných pravidlách: áno • proces je riadne zdokumentovaný klientom: nie Po analýze procesu a zautomatizovaní jeho vykonania sme dosiahli nasledovné výsledky: • doba spracovania procesu a zaslania odpovede človekom bola viac ako 5 dní, robot to stihol do 24 hodín • čas spracovania žiadosti robotom: 2 min • potenciál spracovať denne viac ako 500 žiadostí • chybovosť pri vykonávaní procesu bola minimalizovaná na cca 3 % (tieto prípady robot zasiela pracovníkom)• počet ušetrených FTE: 2 Našou analýzou získal klient prehľad o procese a o možnostiach, ako ho viac štandardizovať, ktoré kroky sú zbytočné a naopak, ktoré kroky je možné robiť efektívnejšie, ak sa proces upraví. Je automatizácia vhodná aj pre vašu firmu? Či už ide o spracovanie faktúr v účtovnej firme, kontrolu prijatých formulárov miestnou samosprávou, prenos dát medzi systémami vo výrobnej spoločnosti, alebo optimalizáciu vášho dodávateľského reťazca. Automatizáciu je možné zaviesť pre všetky procesy, kde vaši zamestnanci musia vykonávať opakujúce sa činnosti. V ďalšej časti nášho blogu sa pozrieme bližšie na postup pri analýze procesov pre účely RPA. Sledujte nás naďalej. Ak aj vy premýšľate nad znížením nákladov či zvýšením výkonu procesov vo firme, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom formulára na itaps.sk/kontakt alebo nám napíšte na obchod@itaps.sk a nájdeme riešenie, ako optimalizovať procesy aj vo vašej firme. Momentálne vám navyše ponúkame konzultáciu ZDARMA pre zefektívnenie vašich firemných procesov. Vyplňte formulár na itaps.sk/registracny-formular-konzultacia a využite túto ponuku. Autor: Anton Horváth anton.horvath@itaps.sk Autor: Gergely Galgóczi gergely.galgoczi@itaps.sk Zdroje: https://academy.uipath.com/learn

Čítať viac

10. February 2020

Kristína Fečová: Mama zo mňa nechcela mať vojačku, tak som skončila v IT

Kristína je 21-ročná študentka z FEI STU v Bratislave s netradičným ženským koníčkom – silovým trojbojom, v ktorom si len za minulý rok vybojovala titul majsterky Slovenska, Česka, Európy a dokonca aj sveta. Tento rok nás reprezentovala na majstrovstvách sveta v USA a opäť sa vrátila so zlatom. Okrem profesionálneho športovania a štúdia stíha ešte aj praxovať u nás v ITAPSe - už viac ako dva roky na pozícii IT podpory a vývoja. Prečítajte si, ako to všetko zvláda a či byť ženou v IT je ťažké alebo ide o len poveru. Ako si sa dostala k silovému trojboju?Vždy ma bavilo vyčnievať z davu a byť iná. Najprv som hrávala volejbal, ale meriam len 160 cm a to bola moja nevýhoda. Keď som prišla prvýkrát do fitka, nebavilo ma robiť taký ten typický tréning ako kulturisti, teda veľa opakovaní s menšou hmotnosťou. Chcela som skúsiť, čo je moje telo schopné zvládnuť, vyskúšať a prekonávať svoje limity. Posilku navštevovalo veľa mužov, ktorí robili silový trojboj, tak som sa im prihovorila a vzali ma medzi seba. Silový trojboj pozostáva z troch disciplín, drep, tlak na lavičke (benchpress) a mŕtvy ťah. Ktorá z týchto disciplín ťa najviac baví?Jednoznačne tlak na lavičke. Preto sa mu aj najviac venujem a som v ňom najlepšia. Koľko kilogramov zvládneš? V tlaku na lavičke 117,5 kg, pri drepe 150 kg a mŕtvy ťah 150 kg. Ako často trénuješ?Záleží, či som v príprave alebo mimo sezóny. Mimo sezóny cvičím častejšie, pretože tréningy nie sú také ťažké a nepotrebujem dlhú regeneráciu. Tréningy sú skôr zamerané na viac opakovaní s menšou váhou a dynamiku a trvajú približne hodinu. V príprave cvičím 3-4-krát do týždňa, zameriavam sa na menej opakovaní s vyššou váhou. Takýto tréning trvá 2-3 hodiny. K nám do ITAPSu si sa dostala vďaka inzerátu na letnú brigádu, ale nakoniec si sa rozhodla ostať, a spolupracujeme už viac ako dva roky. Čo ťa na práci v ITAPSe baví? ITAPS je zaujímavý najmä tým, že má veľa projektov a preto je možné meniť ich a učiť sa viacerým technológiám. Otvára viac možností, aby si každý našiel, čo ho baví najviac. Ja sa napríklad momentálne starám o udržiavanie dynamických šablón, ktoré slúžia ako zmluvné tlačivá v bankovej organizácii, prípadne spracovávanie biznis požiadaviek na nové šablóny a ich následný vývoj podľa vopred zadefinovaných podmienok. Naučila som sa spolupracovať v mladom dynamickom kolektíve, pracovať samostatne, rozplánovať si prácu tak, aby sa stíhali deadliny. A tiež som prekonala strach s komunikáciou v biznis prostredí. Chcela si sa vždy uplatniť v IT oblasti?Nie. Vždy sa mi páčili zbrane a chcela som byť vojačkou. Je to tiež dosť netypické zamestnanie pre ženu a to sa mi páčilo. Ale nakoniec som sa rozhodla študovať informatiku. Prečo? Mamine sa nepáčilo, že by zo mňa mala vojačku. V maturitnom ročníku ma začala viac zaujímať informatika, poznala som aj ľudí, čo už študovali na FEI-ke, tak som sa nechala presvedčiť. Si spokojná so svojím rozhodnutím? Áno, som. Možno by si niekto myslel, že práca vojaka alebo policajta je menej stereotypná v porovnaní s prácou programátora, avšak opak je pravdou. Záleží len na človeku, ako vie využitím vlastnej kreativity vyriešiť IT problémy viacerými spôsobmi. V budúcnosti by som sa chcela vypracovať na software architekta.

Čítať viac

26. December 2019

Anton Horváth: Netušil som, že automatizácia existuje a dnes vediem automatizačný tím

Tono začal u nás v ITAPS-e pracovať pred tromi rokmi ešte ako študent odboru robotika – kybernetika na FEI STU. Po úspešnom ukončení štúdia sa rozhodol naďalej pracovať u nás, špecializuje sa na automatizáciu. Prečo si sa rozhodol práve pre prácu v ITAPS-e? Asi ako každý študent, aj ja som si zháňal zaujímavú brigádu. Nechcel som ísť vykladať tovar do supermarketu, chcel som prax súvisiacu s mojou školou. Zaujímal som sa vtedy o programovací jazyk C# a práve ITAPS mi vedel ponúknuť pozíciu programátora v ňom. A bolo to správne rozhodnutie, lebo po troch rokoch praxe som automaticky získal aj trvalý pracovný pomer. Aké IT oblasti si si vďaka ITAPS-u vyskúšal? Začínal som ako programátor, neskôr som si vyskúšal programovanie mobilnej i desktopovej aplikácie. A teraz sa venujem automatizácii biznis procesov. Čo presne to obnáša? Ľudia vo veľkých korporáciách často manuálne robia opakujúce sa procesy. Napríklad zakladajú nové zmluvy do systému, rušia staré, dopĺňajú údaje do evidenčných systémov a pod. My vieme tieto procesy zautomatizovať. To znamená, že už ich nebude treba vykonávať ručne. Je to pre firmy rýchlejšie, efektívnejšie, menej chybové a ľudia sa tak môžu venovať kreatívnejšej a zmysluplnejšej činnosti. Vedel si vždy, že chceš pracovať práve v tejto oblasti? Ako mladší som vôbec nevedel, že takéto odvetvie IT existuje. Skôr som sa videl na pozícii programátora. Ale dostal som sa k automatizácii a to ma zaujalo natoľko, že som sa prepracoval až na pozíciu vedúceho automatizačného tímu. Oddychujú ITčkári pri hraní počítačových hier? Niektorí možno áno. Ale ja radšej trávim čas s mojou ženou a kapelou, v ktorej hrám na gitare. Ak mám chuť hrať hru, tak radšej nejakú stolovú s kamarátmi, ako napríklad Bang či Osadníci z Katanu. Čo by si nikdy nedokázal zjesť? Olomoucké syrečky. Keby si si mohol vybrať, či už navždy bude leto alebo zima, čo by si si zvolil? Leto. Milujem len tak ležať pri mori a nič nerobiť.

Čítať viac

29. November 2019

RPA - Automatizácia ako trend 1: Automatizácia a RPA

Čo si predstavíte pod pojmom automatizácia? V správach počujete, ako vo fabrikách kvôli automatizácii strácajú ľudia prácu. Vo filmoch zase strašia s robotmi, ktoré mali pomáhať ľuďom, no namiesto toho sa snažia ovládnuť svet. Naozaj je ale automatizácia taká zlá a jej jediným cieľom je nás zničiť a zobrať ľuďom prácu? Čo tá automatizácia vlastne je? Automatizácia je snaha o dosiahnutie rovnakých výsledkov pri nezmenenej kvalite u opakujúcich sa činností. Práve vďaka automatizácii nemusia ľudia vykonávať tú istú monotónnu činnosť stále dookola, ale môže sa ich pracovná sila presunúť na zmysluplnejšie činnosti. Človek je tvor omylný, stroj ale nie. Práve preto sa vám nestane, že by sa vám z ničoho nič rozsypal počítač, pretože Fero sa zo šichty ponáhľal domov a dotiahol iba každú druhú skrutku. Počítače vyrobené pomocou strojov budú všetky rovnaké a váš počítač bude držať presne na toľkých skrutkách ako počítač vášho suseda, ktorý má ten istý. Čo Slovensko a automatizácia? Slovensko je známe predovšetkým svojou automobilovou výrobou. Všetci si asi vieme predstaviť, ako to v takýchto veľkých fabrikách na autá vyzerá. Jeden stroj vyrobí dvere, ďalší ich naleští a tretí ich nasadí na auto. Medzi tým ešte ďalších 20 strojov spraví činnosti, o ktorých ani nevieme, že existujú. Skrátka a jednoducho – stroje všade, kam sa pozriete. A keďže všetky tieto stroje pracujú automaticky podľa toho, ako boli naprogramované, nie je prekvapením, že Slovensko sa stavia do popredia v priemyselnej automatizácii. Podľa Medzinárodnej federácie robotiky pripadlo vlani na 10-tisíc zamestnancov v priemyselnej výrobe 151 robotov. Je to skoro dvojnásobok svetového priemeru. Paradoxom je, že automobilový priemysel napriek toľkej automatizácii zamestnáva na Slovensku najviac ľudí. Naozaj teda berú stroje ľuďom všetku prácu? Automatizácia v IT a biznise (RPA/BPA) Ak si myslíte, že automatizácia sa využíva len pri obrovských strojoch, ktoré v ešte väčších fabrikách montujú autá, počítače alebo práčky, tak budete veľmi prekvapení. Postupom času sa totiž automatizácia transformovala aj do informatiky prostredníctvom tzv. softvérových robotov. Týmto sa dostávame až k automatizácii procesov v biznise - RPA/BPA (Robot process automation/Business process automation). Po vzniku takzvaných softvérových robotov začali firmy z rôznych odvetví skúmať, ako by im mohla implementácia automatizácie pomôcť práve v ich biznise. V týchto podnikoch, kde sa na počítačoch vykonávajú zdĺhavé operácie a nie je nutné rozhodovanie človeka, sa automatizácia ukázala ako mimoriadne vhodná a predovšetkým veľmi výhodná. Aké konkrétne výhody prináša automatizácia do praxe? Po celom svete stále čoraz viac manažérov zdieľa nadšenie pre implementáciu RPA. Tieto technológie zabezpečujú lepšiu efektivitu práce zamestnancov, šetria financie alebo napríklad urýchľujú odpovede na opakujúce sa žiadosti. Vymenovať všetky využitia RPA by nám trvalo prinajmenšom do rána. Stále máte obavy? Možno stále patríte medzi tých, ktorí zdieľajú obavy z toho, že automatizácia im zoberie prácu alebo si hovoríte, že by ste nikdy nezverili dôležitú prácu nejakému robotovi... Verte ale, že automatizácia nikdy nebola určená na to, aby úplne nahradila človeka (ani by to nebolo možné). V skutočnosti nahrádza len opakujúce sa činnosti ľudí, v ktorých nie je potrebné ľudské rozhodovanie. Ako riešime RPA my v ITAPS-e? V oblasti RPA máme bohaté niekoľkoročné skúsenosti. Počas tejto praxe sme na automatizáciu využívali nasledovné technológie/nástroje: UiPath, Guimaster, VBA skriptovanie (Excel, Outlook), webové služby (api), databázové skripty (jobs). Najviac sa sústredíme na nástroj UiPath, ktorý je svetovým lídrom v oblasti automatizácie. Kedy procesy vo firme automatizovať? Ak sa rozhodujete, či konkrétny proces vo vašej firme je vhodný na automatizáciu, mali by ste najprv vziať do úvahy viaceré aspekty procesu. Niektoré procesy môžu byť automatizovateľné, avšak neznamená to, že sú na automatizáciu aj vhodné. Ktoré procesy sú na to vhodné? Ako určiť prioritu, ktorý automatizovať najskôr? Všetko sa dozviete, ak nás budete sledovať aj naďalej, pretože si to rozoberieme v ďalších častiach tohto blogu. V prípade, že ste sa rozhodli dať automatizácii šancu, neváhajte nás kontaktovať cez nasledovný formulár itaps.sk/kontakt alebo nám napíšte na obchod@itaps.sk a nájdeme riešenie, ako zoptimalizovať procesy aj vo vašej firme. Momentálne vám navyše ponúkame konzultáciu ZDARMA pre zefektívnenie vašich firemných procesov. Vyplňte formulár na itaps.sk/registracny-formular-konzultacia a využite túto ponuku. Autor: Anton Horváth anton.horvath@itaps.sk Autor: Gergely Galgóczi gergely.galgoczi@itaps.sk Zdroje: https://www.pcrevue.sk/a/Roboty-nahradzaju-ludi-stale-viac

Čítať viac

25. November 2019

Automatizácia biznis procesov (RPA) - video

Poznáte pojem RPA? RPA rieši problém robotickej automatizácie interných procesov. Našim klientom z oblasti finančného sektora sa automatizácia biznis procesov vypláca. Prečo by ste ju mali vo svojej firme zvážiť aj vy? Dozviete sa vo videoprezentácii, ktorú sme si pre vás pripravili. Ak aj vy premýšľate nad znížením nákladov či zvýšením výkonu procesov vo firme, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom formulára na itaps.sk/kontakt alebo nám napíšte na obchod@itaps.sk a nájdeme riešenie, ako optimalizovať procesy aj vo vašej firme. Momentálne vám navyše ponúkame konzultáciu ZDARMA pre zefektívnenie vašich firemných procesov. Vyplňte formulár na itaps.sk/registracny-formular-konzultacia a využite túto ponuku. Autor: Peter Kmeť peter.kmet@itaps.sk

Čítať viac

Kto stojí za úspešnými projektami?

V ITAPSe pracujem od 2017. Do tejto firmy som sa dostal ešte ako študent, kedy som zbieral cenné skúsenosti v oblasti programovania. Neskôr som začal pracovať v oblasti automatizácie biznis procesov. Postupom času sa v tomto odvetví začal budovať tím, ktorý v súčasnosti vediem. Za necelý rok sme uskutočnili niekoľko projektov, ktoré odbremeňujú a uľahčujú prácu zamestnancom finančných, bankových a iných inštitúcií.

V práci pre ITAPS vidím zmysel, pretože dáva priestor študentom aj bez predošlej praxe, ktorí môžu vďaka nej už počas štúdia zbierať skúsenosti. Do skončenia školy je následne možné získať aj 2-3 ročnú prax. A toto bola aj moja cesta.

Anton Horváth

V ITAPSe som začínal ako IT support, kde som si zdokonalil svoju komunikáciu s ľuďmi a analytické riešenie problémov v oblasti. Počas pôsobenia na tejto pozícii som pracoval u viacerých klientov, čo mi dodalo bohaté skúsenosti o fungovaní a vnútorných procesoch korporátnych firiem.

Vďaka ITAPSu som sa prepracoval na prevádzkovú IT administráciu v poisťovacom sektore, kde nadobúdam ďalšie skúsenosti v oblasti sieťovej architektúry a systémov Linux. Na Itapse si cením férový a zodpovedný prístup, starostlivosť o zamestnancov a istotu kariérneho postupu vo firme.

Martin Ivan

V ITAPSe som začal v roku 2016. V súčasnosti sa venujem projektovému manažmentu. Mám na starosti viacero IT tímov u niekoľkých klientov, ktorým zabezpečujem personálne záležitosti a taktiež zastrešujem alokáciu našich zamestnancov pre nové projekty spoločností. K mojej náplni práce patrí priama komunikácia so zákazníkom. Zaujíma ma jeho spokojnosť a tiež spracovanie samotných projektov. Vlastne všetko od cenových ponúk, cez vybudovanie tímu až po odovzdanie a akceptáciu projektov.

Peter Kmeť

Vždy som bol presvedčený o tom, že s tímom kvalitných ľudí dosiahnem viac ako jednotlivec. Túto skutočnosť mi ITAPS potvrdzuje pri každom jednom spoločnom projekte. Nakoľko v každej situácii v živote sa snažím riešiť problémy jednoducho a efektívne, s touto vlastnosťou som prišiel aj do tejto spoločnosti.

Moja špecializácia vo firme je rôznorodá. Aktuálne mám na starosti tím analytikov, a súčasne pôsobím aj ako konzultant pre našich zákazníkov, kde pomáham zefektívniť interné procesy. V spoločnosti a v ľuďoch, s ktorými pracujem, vidím veľký potenciál, pričom ma najviac ženú dopredu naše dosiahnuté výsledky a úspešné projekty.

Daniel Marinič